YachtWyse Privacybeleid: Hoe wij uw gegevens beschermen

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026

YachtWyse ("wij", "ons" of "onze"), een product van On10 Solutions, LLC, hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u ons platform voor jachtbeheer en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website (https://yachtwyse.com), onze webapplicatie (https://app.yachtwyse.com), mobiele applicaties en alle gerelateerde communicatie. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze Dienst, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen die u vrijwillig verstrekt, waaronder:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres
• Accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)
• Betalings- en factuurgegevens
• Professionele informatie (functietitel, bedrijfsnaam, functie aan boord)
• Communicatievoorkeuren

1.2 Scheepsinformatie

Om onze jachtbeheerdiensten te kunnen leveren, verzamelen wij:

• Scheepsspecificaties (merk, model, bouwjaar, lengte, enz.)
• Registratie- en documentatienummers
• Onderhoudsgegevens en servicegeschiedenis
• Inventaris en specificaties van apparatuur
• Foto's en documenten met betrekking tot uw schip
• Bemanningsprofielen, certificeringen en planningsgegevens
• Charterboekingen en gastinformatie
• Financiële gegevens (kosten, budgetten, APA-tracking)

1.3 Gebruiksinformatie

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u ons platform gebruikt:

• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem, browser)
• IP-adres en algemene locatiegegevens
• Gebruikspatronen en functie-interacties
• Loggegevens en analyse-informatie

2. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG Artikel 6)

Indien u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrondslag:

• Contractuele noodzaak: Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract met u (het leveren van het YachtWyse-platform, het beheren van uw scheepsgegevens, het verwerken van betalingen en het nakomen van abonnementsverplichtingen).
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze Dienst, fraudepreventie, platformbeveiliging en het aanbieden van onze diensten aan bestaande klanten. Wij wegen deze belangen af tegen uw rechten en vrijheden.
• Toestemming: Wanneer u ons specifieke, geïnformeerde toestemming heeft gegeven voor een bepaalde verwerkingsactiviteit, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie of het inschakelen van optionele AI-functies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Wettelijke verplichting: Verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures (bijv. belastingaangifte, het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties).

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze jachtbeheerdiensten
• Het verwerken van onderhoudsschema's en het verzenden van herinneringen
• Het genereren van kostenrapporten en kostenanalyses
• Het aansturen van AI-diagnostische assistentie en voorspellend onderhoud
• Het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen
• Het communiceren met u over uw account en diensten
• Het waarborgen van platformbeveiliging en het voorkomen van fraude
• Het voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten
• Het analyseren van gebruik om onze producten en diensten te verbeteren

4. Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw informatie delen in de volgende omstandigheden:

4.1 Dienstverleners

Wij werken samen met externe dienstverleners die ons assisteren bij het exploiteren van ons platform, waaronder cloudhosting, betalingsverwerking, e-mailverzending en analysediensten. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht uw informatie te beschermen en deze uitsluitend volgens onze instructies te verwerken.

4.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, op grond van een gerechtelijk bevel of overheidsverzoek, of indien wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen.

4.3 Bedrijfsoverdrachten

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kan uw informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen. Wij zullen u via e-mail en/of een opvallende mededeling op onze website informeren over elke wijziging in eigenaarschap.

4.4 Met uw toestemming

Wij kunnen uw informatie delen met derden wanneer u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen conform de industriestandaard om uw informatie te beschermen, waaronder:

• TLS 1.3-versleuteling voor gegevens in transit
• AES-256-versleuteling voor opgeslagen gegevens
• Veilige authenticatie en op rollen gebaseerde toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en monitoring
• Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming

Hoewel wij ernaar streven uw informatie te beschermen, is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

5.1 Melding van datalekken

In het geval van een datalek dat uw persoonsgegevens betreft, zullen wij u en de bevoegde toezichthoudende autoriteiten (inclusief relevante EU-toezichthouders) op de hoogte stellen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, waaronder binnen 72 uur waar vereist op grond van de AVG.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Onze bewaarcriteria omvatten:

• Accountgegevens: Bewaard gedurende de looptijd van uw actieve account. Als u accountsluiting aanvraagt, wordt uw account onmiddellijk uitgeschakeld en na 30 dagen permanent verwijderd. U kunt zich gedurende dit venster van 30 dagen opnieuw aanmelden om uw account te reactiveren.
• Scheeps- en onderhoudsgegevens: Bewaard gedurende de levensduur van uw actieve account en verwijderd bij accountsluiting, behalve wanneer deze zijn gekoppeld aan financiële gegevens die vallen onder de hieronder beschreven bewaartermijn van 7 jaar.
• Financiële en transactiegegevens: 7 jaar bewaard conform fiscale en boekhoudkundige regelgeving. Dit omvat kosten, charterboekingen, charterbetalingen en beheerkosten. Deze gegevens worden bij accountsluiting gearchiveerd en na de bewaartermijn van 7 jaar permanent gewist — ook als uw account al is verwijderd.
• AI-interactiegegevens: Uw AI-gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen in uw account. U bepaalt hoe lang deze wordt bewaard via de instelling Bewaring van gespreksgeschiedenis in Accountinstellingen > Voorkeuren. De beschikbare opties zijn: geschiedenis niet opslaan (gewist bij de volgende dagelijkse opruiming), 30 dagen, 90 dagen, 6 maanden, 1 jaar of voor altijd bewaren. Anthropic, onze AI-provider, kan API-interacties tot 30 dagen bewaren uitsluitend voor beoordeling van vertrouwen en veiligheid — deze gegevens worden nooit gebruikt voor modeltraining.
• Gebruiks- en analysegegevens: Bewaard gedurende de looptijd van uw account en verwijderd bij accountsluiting.

U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw gegevens door uw account te sluiten via Accountinstellingen. Bij sluiting wordt uw account onmiddellijk uitgeschakeld en worden alle gegevens na 30 dagen permanent verwijderd, met uitzondering van financiële gegevens die gedurende 7 jaar worden bewaard zoals wettelijk vereist. Om uw recht op verwijdering uit te oefenen, neemt u contact op met dataprotection@on10solutions.com.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

7.1 Inzage

U heeft het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om een kopie van die informatie te ontvangen.

7.2 Rectificatie

U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens over u corrigeren.

7.3 Verwijdering

U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden verwijderen.

7.4 Beperking van verwerking

U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.

7.5 Gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

7.6 Bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als rechtsgrondslag.

7.7 Intrekking van toestemming

Wanneer wij uw informatie verwerken op basis van toestemming, heeft u het recht die toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

7.8 Geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treft.

7.9 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons Gegevensbeschermingsteam via dataprotection@on10solutions.com. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, of binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

8. Europese privacyrechten (AVG)

Indien u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, heeft u aanvullende rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of gelijkwaardige wetgeving.

8.1 Verwerkingsverantwoordelijke

On10 Solutions, LLC is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het YachtWyse-platform worden verzameld. Voor scheeps- en bemanningsgegevens die u in het platform invoert, bent u de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker namens u.

8.2 EU/VK-vertegenwoordiger

Aangezien On10 Solutions gevestigd is in de Verenigde Staten, hebben wij overeenkomstig artikel 27 van de AVG een vertegenwoordiger in de Europese Unie aangewezen. U kunt contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger via: eu-representative@on10solutions.com

8.3 Recht om een klacht in te dienen

Indien u zich in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (toezichthoudende autoriteit) indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. A list of EU supervisory authorities is available at https://edpb.europa.eu. For the UK, contact the Information Commissioner's Office (ICO) at https://ico.org.uk.

9. Internationale gegevensoverdrachten

On10 Solutions is gevestigd in de Verenigde Staten en wij verwerken en bewaren informatie op servers in de Verenigde Staten. Indien u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in een ander land dan uw land van verblijf.

9.1 Rechtsgrondslag voor overdrachten

Wanneer wij persoonsgegevens overdragen vanuit de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar landen die niet geacht worden een passend beschermingsniveau te bieden, maken wij gebruik van specifieke juridische mechanismen, waaronder Standaard Contractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie, om te waarborgen dat uw gegevens adequaat beschermd worden.

9.2 Opslaglocaties van gegevens

Onze opslaglocaties voor gegevens zijn:

• Verenigde Staten (primair)
• Europese Unie (beschikbaar voor Enterprise-klanten in de EER)
• Verenigd Koninkrijk (beschikbaar voor Enterprise-klanten in het VK)

Enterprise- en Superyacht-klanten kunnen tijdens het onboardingproces hun voorkeur voor gegevensopslagregio opgeven. Neem contact op met ons verkoopteam voor opties voor gegevenslocatie.

10. Privacyrechten in Californië (CCPA)

Indien u inwoner bent van Californië, heeft u aanvullende rechten op grond van de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA), waaronder het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, het recht om uw informatie te laten verwijderen, het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens en het recht op non-discriminatie. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

11. AI-functies en geautomatiseerde verwerking

YachtWyse bevat AI-aangedreven functies, waaronder diagnostische assistentie, voorspellend onderhoud en documentanalyse. Deze functies worden aangedreven door de Claude API, geleverd door Anthropic, PBC. Hieronder wordt uitgelegd hoe uw gegevens worden verwerkt in verband met AI-functies:

• Hoe het werkt: Wanneer u een AI-functie gebruikt, stuurt YachtWyse de minimaal noodzakelijke context — zoals uw scheepsconfiguratie, relevante onderhoudsgegevens of een specifiek document — naar de API van Anthropic om een antwoord te genereren. Uw volledige database wordt nooit in bulk geüpload naar een AI-dienst.
• Geen modeltraining: Uw gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen — niet door YachtWyse en niet door Anthropic. Onder de commerciële API-voorwaarden van Anthropic zijn klantgegevens die via de API worden ingediend, expliciet uitgesloten van modeltraining.
• AI-gegevensbewaring: U bepaalt hoe lang uw AI-gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen via Accountinstellingen > Voorkeuren. U kunt ervoor kiezen geen geschiedenis te bewaren na de volgende dagelijkse opruiming, of een bewaarvenster instellen van 30 dagen, 90 dagen, 6 maanden of 1 jaar. Anthropic kan API-interacties tot 30 dagen bewaren voor beoordeling van vertrouwen en veiligheid, waarna ze worden verwijderd.
• Gegevensisolatie: De AI-context van elk account is volledig geïsoleerd. Uw scheepsgegevens worden nooit gedeeld met of zichtbaar gemaakt voor andere YachtWyse-gebruikers en worden niet gebruikt om antwoorden voor andere accounts te genereren.
• Geen geautomatiseerde besluiten: AI-aanbevelingen zijn uitsluitend adviserend. Er worden geen geautomatiseerde besluiten met juridische of aanmerkelijke gevolgen genomen zonder menselijk toezicht. U behoudt te allen tijde de controle over onderhoudsbeslissingen, planning en operaties.
• Afmelden: U kunt AI-functies te allen tijde uitschakelen via uw accountinstellingen zonder dat dit de kernfunctionaliteit van het platform beïnvloedt.

12. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via een cookietoestemmingsbanner kiezen welke categorieën u wilt inschakelen. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via de link "Cookie-instellingen" in de voettekst.

Cookiecategorieën

• Essentieel (altijd actief): Vereist voor platformfunctionaliteit, waaronder authenticatie, beveiligingstokens en sessiebeheer. Kan niet worden uitgeschakeld.
• Analyse (opt-in): Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. U kunt deze weigeren zonder dat dit de functionaliteit beïnvloedt.
• Marketing (opt-in): Worden gebruikt voor gepersonaliseerde inhoud en advertentiemeting. U kunt deze weigeren zonder dat dit de functionaliteit beïnvloedt.

Cookie-inventaris

Voor gebruikers in de EER en het VK verkrijgen wij uw toestemming voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst. U kunt uw voorkeuren te allen tijde beheren door op "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website te klikken, of via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van het platform beïnvloeden.

13. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar (of de toepasselijke leeftijd voor digitale toestemming in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij vernemen dat wij informatie van een kind hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om deze te verwijderen.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u over wezenlijke wijzigingen informeren door het nieuwe beleid op deze pagina te publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken en een e-mailmelding te sturen naar het aan uw account gekoppelde e-mailadres. Voor wezenlijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding van de wijzigingen kennisgeving doen. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

15. Overzicht van uw rechten per regio

16. Contact opnemen

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op: